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了解在VUCA市场环境下的日企变革

2023-02-21

    随着市场环境的变化节奏加快,很多奉行“菠菜法则”沟通方式的传统日企陷入困境,冗长的决策流程让他们难以捕捉稍纵即逝的市场机遇,于是踏上提效增速的变革之路。


所谓VUCA,是易变性(volatility)、不确定性(uncertainty)、复杂性(complexity)、模糊性(ambiguity)的缩写。面对VUCA时代多变的格局和复杂的商业环境,很多步伐沉重的日企


被市场看作时代演变的牺牲品。

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  日本作为世界经济强国,零售业极为发达。然而疫情三年来,新冠肺炎疫情对零售业产生了巨大影响。在22年3月21日后,日本国内疫情防控政策、出入境政策全面放开。服饰&零


售业收入超过疫前水平,日本零售业的“王牌”——便利店,甚至始终保持着旺盛的生命力。那么日本的企业长盛不衰的秘诀是什么呢,可以在面对各种冲击中保持不败之地?若


想顺应战略快速变革的大趋势,日企管理的破局点在哪里?


VUCA与菠菜法则 

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 “菠菜法则”,这是日本企业的日常管理习惯和特色。主要体现在六个字上:即报告、联络、商量。其核心是员工在工作中要随时向上级报告,随时与相关部门联系,随时跟相关


人员商量处理方法。“菠菜法则”虽然保证了企业内部的全方位沟通,但是同时也不可避免地造成了沟通环节过多,决策过程冗长的决策缺陷。



 这也是在市场快速变化的环境中,为什么以“菠菜法则”为立身之本的日企容易错过稍纵即逝的商业机会,尤其是在面对全球市场收缩且疫情反复的背景下,日企的决策速度和应


对策略往往与欧美企业甚至中国企业“慢半拍”的原因。 从战略决策延伸到员工的劳动关系调整时,不同于一些欧美企业直接“裁减人员”,日企更倾向于“努力维持雇佣关系,


但减少工作时间”的方式来应对外部经营环境变化。提速增效的改革在VUCA的市场环境下,让有着动辄有上百年经营历史的传统日企突破常规决策方式,快速找到快速转型变革


的可行之道,实属不易。可喜的是,随着更多日企已经开始意识到了上面的问题,已经踏上了VUCA时代的“维新”之路。随着雇佣关系趋势的变化,日企员工的流动性随着


“VUCA”的到来而加剧。流动性的增强,意味着经济发展的活力增强,也意味着企业与员工过去达成的“雇佣关系平衡”被打破。 


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如何渡过变革期?确保内部沟通一致、有效。


举例而言,传统日企在推进变革的过程中,各项调整事项均会向全员逐级公布,由此产生信息差。为适应VUCA时代的特性,企业需要找到更直接、高效的沟通方式。


 引入外部力量。

企业在变革过程中,最大的阻力往往源自内部。在日企的文化中,一个很明显的特点是员工习惯于问“Why”,而非“How”,致使管理层的大量时间精力耗费在向员工解释说明


原因上。通过引入外部第三方顾问力量,可获得更多战略决策和变革落地支持,为企业战略变革提出量身定制的解决方案,更可协调相关方的利益诉求和资源,确保VUCA时代企业


变革目标的实现。


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