5月12日，在风光正好的五月，全球神级爆品游学·日胜博发（第九期）启程向东，sbf正带领学员们深入探访带领日本经济之崛起的商业重地，感受百年企业的精神内核，零距离触摸真实的日式经营理念，感受一次精神的洗礼！

茑屋书店，全球最美20家书店之一，也是日本最大的连锁书店，定位于“生活方式提案者”，以售卖一种生活方式为理念，打造城市复合文化生活空间。

在传统书店关门大潮之时，茑屋书店逆势成为全球场景缔造的标杆。在这里，学员们学习了最接地气的成功经验，茑屋书店以“书”为核心，搭配“影音+咖啡+餐饮+文创”等配套，从细节入手为读者提供高品质、专业化、差异化服务，颠覆了传统书店单一卖书的经营理念，引领书店走入创新型、复合型和生活化的新时代。 让学员们印象最深的是其以大数据为基础做企划，打通全产业链的经营思路，这对当前中国的零售业态十分具有借鉴意义。

在零售界，MUJI是生活方式提案型零售的标杆品牌，国内外众多新旧零售市场和商家都在借鉴经验。从理念扩展到以管理规范，从经验驱动到系统经营和可复制，这背后是基于SPA模式下的一套属于MUJI自己的操作系统，实现了V字恢复。 

神级爆品游学·日胜博发已经举办了九期，无印良品前社长松井忠三先生一直都是爆品游学的明星讲师，每一次授课，学员们都耳目一新。时代在变化，内容在改变，不变的是无印良品对用户的心意和情怀。它一手抓理念（素），一手抓规范（MUJIGRAM/业务规范书），业务流程可见化、标准化、制度化，在管理和经营中应对时代变化不断进行创新。

在这市场激烈竞争的环境下，无印良品有所为，有所不为。

岛聪先生被外界誉为是孙正义的“参谋”、“怀刀”，在此之前则担任过9年国会议员。岛聪先生给孙正义担任谋士的8年间(2005-2014年)，正是软银集团成长最快的时期，软银在这一时期营业规模扩大了6倍多，营业利润从600多亿日元增至1万多亿日元，而实现营业利润万亿突破的公司，日本只有三家(丰田汽车、NTT、软银)。软银的股价市值也攀升至东证第二位，仅次于丰田汽车。

作为“软银奇迹”的见证者和参与者，岛聪是如何看待软银迅速崛起、以及他所辅佐的传奇人物孙正义的呢？带着这些问题，学员们迎来了岛聪先生的亲自授课，受益良多。

东京迪士尼并不是全球面积最大的迪士尼，但它是最盈利、客流量最大的迪士尼，重游率高达97%，居世界前茅。但是在1983年东京迪士尼乐园开业初期，回头客率只有6%，使得美国迪士尼总部也缺乏信心，继而不愿持股，随后日企接手，将回头客率提升14倍，入园人数和营收连续35年双增长，号称最赚钱的迪士尼乐园。

97%的重游率是什么概念？有数据显示，中国欢乐谷即使在暑假最受欢迎的狂欢节期间，重游率也只有30%，而环球影城等游乐场的重游率一般稳定在50%左右。所以，东京迪士尼97%的重游率可以被称为奇迹。

作为前一批员工进入东京迪士尼乐园工作、曾任迪士尼首席运营总监的齐藤茂一先生，在课堂上和学员们分享了这么一则小故事：在东京迪士尼，如果有孩子过生日，迪士尼的工作人员会给他贴上一个标识，这样任何一个员工见到这个标识都会和孩子打招呼。这一举动虽然并不是一个标准化的流程，没有固定要求，但是有了这个动作，才真正能与客户产生情感的链接。这是很重要的一件事，因为有了情感链接，回头率才会这么高。97%的重游率背后，便是这好的服务以及“魔鬼”的细节。